サポートサービス〈保証とアフターサービス〉

必ずお読みください。

■保証期間

保証期間は、お買い上げ日より2年間です。但し、工事とセットでご購入(リース含む)の場合は、4年間保証いたします。
また、製品のみ購入の場合も、特別契約にて、最大4年間の延長保証制度がございます。詳細はお問い合わせください。
24時間連続使用など、1日20時間以上の長時間の使用の場合は、上記の半分の保証期間となります。
無料修理保証期間中に故障が起きた場合は、お買い上げ日・リース日を特定できるものをご提示の上、
修理をご依頼ください。

■保証期間経過後の修理

修理により製品の機能が維持できる場合には、ご要望により有料にて修理致します。

■アフターサービスについてご不明な点は

弊社までお問い合わせください。

■保証規定

  • 1. 保証は、弊社が指定する適切な環境下で、正しい配線と取り付け方法、正しい電源の使用によるものに限ります。
    また、必ず室内でご使用ください。屋内でもサウナ・浴室・水中では、いずれの場合も保証の対象外となりますのでご注意ください。
  • 2.保証期間内に取扱説明書、本体貼付ラベル等の注意書に従った正常な状態で故障及び損傷した場合には、
    弊社が無料で修理いたします。
  • 3.保証期間内に故障して無料修理をお受けになる場合には、商品とお買い上げ日・リース日を
    特定できるものをご持参、ご提示の上、弊社にご依頼ください。
  • 4.保証内容は無料修理(製品に限る)のみとさせていただきます。その他の保証は致しかねます。
  • 5.保証期間内でも次の場合には有料修理になります。
    • ①使用上の誤り及び不当な修理や改造による故障及び損傷
    • ②水のかかる場所・蒸気の発生する場所での使用
    • ③お買い上げ後の落下等による故障及び損傷
    • ④火災、地震、その他の天災地変による故障及び損傷
    • ⑤納品後の移動、輸送又は什器備品等との接触による故障及び損傷
    • ⑥電気工事業法に基づく電気工事有資格者以外が施工し故障した場合
    • ⑦安定器を切断せず故障した場合
    • ⑧お買い上げ日・リース日を特定できるものの提示がない場合
  • 6.本書は日本国内においてのみ有効となります。
  • 7.本書は再発行いたしませんので紛失しないように大切に保管してください。